Políticas de Reembolso

Na TZion Shop, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, estabelecemos uma política de reembolso que assegura o ressarcimento dos valores pagos, reafirmando nosso compromisso com você.

Condições para Devolução:
Para que o reembolso seja processado, é necessário que o produto ou serviço esteja em perfeitas condições e sem uso. Caso contrário, não poderemos realizar o estorno. O reembolso será concedido apenas se as condições da nossa Política de Devoluções e Trocas forem atendidas.

Valor do Reembolso:
O cliente receberá o valor pago pelo produto, excluindo o valor do frete, através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Formas de Restituição:

1. Pagamento com Cartão de Crédito:
- O estorno poderá ser realizado em até 15 (quinze) dias úteis ou em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
- Após a conclusão do estorno, um comprovante será enviado para o e-mail cadastrado.

2. Pagamento com Boleto Bancário ou PIX:
- O estorno será realizado diretamente na conta bancária do comprador. Para isso, será necessário informar os dados para reembolso através do e-mail de nossa equipe de suporte.
- Observação: O estorno para compras realizadas via Boleto ou PIX será feito exclusivamente na conta do comprador. Contas de parentes ou terceiros não serão aceitas por questões de segurança.

Dúvidas e Contato:
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail contato@tzionshop.com. Estamos à disposição para atendê-lo!

Agradecemos pela sua confiança na TZion Shop!